Sicherheit beginnt hier

Monitoring – Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur

In der heutigen, hochvernetzten Welt ist eine stabile und sichere IT-Infrastruktur von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Unternehmens. Mit unseren maßgeschneiderten Monitoringlösungen auf Basis von Icinga2 und openSUSE behalten Sie Ihre gesamte IT-Infrastruktur jederzeit im Blick. Wir bieten Ihnen eine umfassende Überwachungslösung, die auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt ist.

Warum Monitoring mit Icinga2?

Icinga2 ist ein leistungsstarkes Open-Source-Monitoring-Tool, das speziell entwickelt wurde, um komplexe IT-Umgebungen effizient und zuverlässig zu überwachen. Es ermöglicht eine präzise Überwachung von Netzwerken, Servern, Anwendungen und Diensten, sodass Sie jederzeit über den Zustand Ihrer Systeme informiert sind.

• Frühzeitige Problemidentifikation: Dank automatisierter Überwachung erkennen Sie potenzielle Probleme, bevor sie zu Ausfällen führen.
• Skalierbare Architektur: Icinga2 ist hoch skalierbar und kann problemlos an die Größe und Komplexität Ihrer IT-Umgebung angepasst werden.
• Flexibles Benachrichtigungssystem: Sie werden über Probleme in Echtzeit informiert – per E-Mail, SMS oder anderen Kommunikationskanälen.
• Grafische Visualisierung: Detaillierte Dashboards und Berichte bieten Ihnen klare Einblicke in die Leistung und Verfügbarkeit Ihrer Systeme.
• Integrierte Lösung: Icinga2 lässt sich nahtlos in bestehende IT-Umgebungen integrieren und bietet Schnittstellen zu anderen Systemen wie Ansible oder Docker.

Unser Service

Unsere Monitoringlösungen umfassen:

• Grundeinrichtung und Konfiguration: Wir übernehmen die komplette Einrichtung des Icinga2-Systems auf Basis von openSUSE. Dies beinhaltet die Anpassung an Ihre spezifischen Anforderungen.
• Inbetriebnahme erster Checks: Wir konfigurieren erste Checks, damit wichtige Komponenten Ihrer IT-Infrastruktur direkt überwacht werden.
• Einführung und Schulung: Wir schulen Sie und Ihr Team im Umgang mit Icinga2, sodass Sie zukünftig selbstständig Anpassungen und Erweiterungen vornehmen können.

Mit unseren Lösungen behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre IT-Umgebung und minimieren gleichzeitig das Risiko von ungeplanten Ausfällen. Lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass Ihre Systeme jederzeit optimal laufen.

Ticketsystem – Effizientes Supportmanagement mit Zammad

Zammad ist ein Open-Source-Ticketsystem, das speziell für die Verwaltung von Supportanfragen entwickelt wurde. Wir helfen Ihnen, Zammad optimal an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen.

Mit Zammad können Sie Kundenanfragen effizienter verwalten, die Kommunikation verbessern und interne Prozesse optimieren. Zu den wichtigsten Funktionen, die wir für Sie anpassen und konfigurieren, gehören:

• Multi-Channel-Support: Zammad integriert verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Telefon, Chat und soziale Medien in eine zentrale Plattform, sodass alle Anfragen gebündelt bearbeitet werden können.
• Automatisierte Workflows: Wir richten flexible Automatisierungen ein, die wiederkehrende Aufgaben wie Eskalationen, Ticketzuweisungen und Benachrichtigungen übernehmen.
• Benutzerfreundliche Oberfläche: Zammad bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die sowohl für Support-Mitarbeiter als auch für Kunden leicht zugänglich ist.
• Self-Service Portal: Mit einem integrierten Self-Service-Portal und einer Wissensdatenbank können Ihre Kunden Antworten auf häufige Fragen eigenständig finden.
• Erweiterbare Integration: Wir integrieren Zammad in Ihre bestehenden Systeme, wie CRM- oder ERP-Software, um reibungslose Arbeitsabläufe sicherzustellen.

Unsere Dienstleistungen umfassen die vollständige Einrichtung, Anpassung und Einführung von Zammad in Ihrem Unternehmen. Wir stellen sicher, dass Ihre Supportprozesse effizient und auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten sind.

Sicherheitscheck – Netzwerksicherheit mit Greenbone

Mit unserer Sicherheitscheck-Dienstleistung auf Basis von Greenbone's OpenVAS bieten wir umfassende Netzwerksicherheitsanalysen an. Wir scannen Ihre Infrastruktur auf Schwachstellen und liefern Ihnen detaillierte Berichte mit klaren Handlungsempfehlungen.

OpenVAS ist eine der führenden Open-Source-Lösungen für Schwachstellenscans und wird weltweit eingesetzt, um Sicherheitslücken zu identifizieren und die IT-Sicherheit zu verbessern. Unsere Dienstleistungen umfassen:

• Umfassende Netzwerkscans: Wir setzen OpenVAS ein, um Ihre IT-Systeme auf bekannte Schwachstellen zu prüfen. Dabei werden sowohl interne als auch externe Netzwerke gründlich untersucht.
• Patch-Audits: Durch die Überprüfung der Aktualität von Software und Betriebssystemen decken wir potenzielle Sicherheitslücken auf und bieten Vorschläge zur Behebung.
• Detaillierte Berichterstattung: Nach dem Scan erstellen wir einen ausführlichen Bericht, der die gefundenen Schwachstellen erklärt und Prioritäten für deren Behebung setzt.
• Handlungsempfehlungen: Neben der Analyse der Schwachstellen bieten wir klare Empfehlungen zur Verbesserung Ihrer Sicherheitsinfrastruktur, einschließlich Patches, Konfigurationsänderungen und weiterer Sicherheitsmaßnahmen.
• Active Directory Sicherheit: Für Unternehmen, die Active Directory nutzen, bieten wir eine spezielle Analyse und Optimierung an, um Sicherheitsrisiken innerhalb des Verzeichnisdienstes zu minimieren.

Unsere Sicherheitschecks bieten Ihnen nicht nur Transparenz über potenzielle Schwachstellen, sondern auch gezielte Maßnahmen, um die IT-Sicherheit in Ihrem Unternehmen nachhaltig zu verbessern.